即時決済商品の追客フォローを自動化する方法

即時決済商品の追客フォローを自動化する方法

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未決済者へ自動でフォローメールを送るための設定方法

ペイメントEXとネット商人Proを連動させると、より追客に有効な機能を利用することができます。

 

決済が完了したお客様を自動的に外部メルマガに登録することは、
ネット商人Pro以外のメルマガ配信システムでも可能ですが、

 

ネット商人Proと連動させると

  • PayPal決済画面まで進んだけれど、決済しなかった方
  • 銀行振込を選択したけれど、振込が行われない方

といった、決済直前で止まってしまった見込み客に対して、自動的にステップメールで再度オファーができます。

 

一度設定するだけで、売上を最大限にあげる仕組みを作ることがことできますので、ぜひご利用ください。

 

 

ここでは、即時決済商品をネット商人Pro のフォームで注文受付をして、

  • 注文受付者のみにメール配信を
  • 未決済者にはフォローメールを

自動で送信するための設定方法をご説明します。

 

 

流れは次のとおりです。

(1)ペイメントEXにて「通信設定」を行う
(2)自動返信メールについての注意点

 

ペイメントEX側の設定を行う前に、ネット商人Pro側にて

  • 決済完了者に送るプラン(プランA)
  • カード未決済者向けフォロー用プラン(プランB)
  • 銀行振込未入金者向けフォロー用プラン(プランC)

の3つのプランと

  • 申込みフォーム

をご用意ください。

 

■ペイメントEXとネット商人Proを連動させた場合のイメージ図■

 

申込みフォームの送信ボタンがクリックされた時点で、フォームに入力された情報がネット商人Proに送られます。

 

  1. 申込みから決済完了までそのまま進んだお客様へは、「プランA」の配信がスタート。
  2.  

  3. 決済が完了しなかった場合、注文者のメルマガ配信(プランA)は停止状態となり、ステップメールで決済ページへ誘導が可能となります。
    • PayPal決済画面まで進んだ場合・・・プランBが配信されます
    • 銀行振込の場合・・・プランCが配信されます

     

  4. プランB・Cが配信された後に、決済完了すると、
    • PayPal決済の場合・・・PayPalからの信号で自動で注文者のメルマガの配信状態を変更

    • 追客用プラン(プランB)は自動で配信停止し、プランAの配信がスタートします。

       

    • 銀行振り込みの場合・・・入金確認(手動)後、ネット商人Pro管理画面から注文者のメルマガの配信状態を変更

    • 自動での変更はされませんので、手動で追客用プラン(プランC)を配信停止し、プランAの配信をスタートさせてください。

 

 

 

(1)ペイメントEXにて「通信設定」を行う

ネット商人Proと連動させる場合のペイメントの通信設定は、ペイメントEX活用マニュアルの
決済直後に購入者情報を外部メルマガに登録する方法(通信設定)
(2)ネット商人PROのフォームを注文フォームとして使用した場合の設定方法」にてご説明したとおり、デフォルト通信設定をコピーすればよいので非常に簡単です。

 

 

左サイドバー「通信設定」「新規データ設定」をクリックします。

 

 

 

まずは「データをPOST送信する」にチェックを入れ、「登録済みデータセットからコピーする」をクリックします。

 

 

 

ネット商人Proと連動する場合は、「デフォルト通信セット」の各ステータスの中から該当するものを選択します。

 

 

 

ここでは「デフォルト通信セット 即時決済 決済完了」を選択し、「コピー」をクリックします。

 

 

 

「商品名」をプルダウンメニューから選択し、
「データセット1送信先」に
http://ネット商人Pro設置ドメイン/ネット商人Pro設置フォルダ/p2ncomp.php
と入力します。

 

 

データセット1、およびデータセット2は、それぞれ異なる2 種類のデータセットを同時に送信できますが、
ネット商人Pro と連携する場合は、データセット1を使います。

 

文字コードは必ず「EUC-JP」に設定してください。

 

 

「変数名01〜11」「値01〜11」は、そのまま変更しないでください。

 

 

12以降は空欄でかまいません。

 

※メール設定については、次の(4)自動返信メールについての注意点で説明します。

 

 

設定が完了したら、一番下までスクロールして「新規登録」をクリックします。

 

(2)自動返信メールについての注意点

ネット商人Proと連動させる場合、設定方法によってはお客様宛の自動返信メールが2重で送られるケースが出てきますので、注意が必要です。

 

ここでは、自動返信メールの推奨設定例をご説明します。

 

PayPal決済の場合

PayPal決済の場合、自動返信メールが送られるのは決済完了後の1回のみです。

「自動返信メール1」は、ペイメントEX「即時決済商品登録」の「自動返信メール設定」を使用しますので、
「通信設定」の「メール設定」はチェックを外しておいてください。

 

 

※必要に応じて「管理者のみに送信」の設定にしてもよいでしょう。

 

 

銀行振込の場合

銀行振込の場合、自動返信メールは

  • 申し込み後、振込先の口座を連絡するメール
  • 入金確認後

の2回です。

「自動返信メール2」は、ネット商人ProのプランAの自動返信メールを使用します。
詳しくは、ネット商人Proのマニュアルをご覧ください。

 

「自動返信メール3」は、ペイメントEXの「通信設定」「銀行振込 決済確認」ステータスで設定します。
この設定方法については、ペイメントEX活用マニュアル「銀行振込にも対応する方法」の
「(3)入金の確認と、同時に自動でメール送信できる設定について」をご覧ください。

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